Саммит был организован компанией Infor-media Russia при поддержке Accenture, «Анкор», «Ай-Теко», InterComp, «Россервис», PM-Expert, ГК «Facilicom» и ГК «Проектная Практика».
Теме взаимодействия с поставщиками аутсорсинговых услуг был посвящен вводный семинар, который прошел в рамках саммита 2 июня. Своим опытом поделились Екатерина Чернышова, директор по развитию компании «Чистый свет», Инна Качалова, юрист «Пепеляев, Гольцблат и партнеры», и Надежда Шорохова, налоговый менеджер «Нерр Штифенхофер Лутц».
Второй день саммита начался с сессии, где обсуждались мировые тенденции в развитии рынка аутсорсинговых услуг и состояние рынка аутсорсинга в России. Никита Зотов, директор по развитию новых направлений кадрового холдинга АНКОР, в своем докладе представил взгляд кадровой компании на аутсорсинг. «В связи с проблемой нехватки персонала, изменением стиля жизни и ростом амбиций потенциальных работников, развитием технологий и требованиями к большей гибкости к использованию рабочей силы все больше компаний внедряют аутсорсинг в качестве инструментария по управлению человеческими ресурсами», — отметил в ходе своего выступления Н.Зотов. Своим мнением о перспективах рынка аутсорсинга также поделились представители ГК «Оптима» и «Россервис».
Об аутсоринге поддержки приложений говорил Максим Пустовой, руководитель практики ИТ аутсорсинга в России компании Accenture. Докладчик отметил, что ментально и организационно многие российские компании не готовы к применению аутсорсинга поддержки приложений. Особое внимание М.Пустовой уделил специфическим особенностям российского рынка аутсорсинга, таким как частое изменение законодательства и важная роль неформальных договоренностей.
Александр Разгон, директор дирекции банковских технологий ИБ «ТРАСТ», определил в своем докладе основные тенденции на финансовом рынке, особенности и сложности аутсорсинга в финансовых институтах. В рамках этой же сессии выступил Григорий Кузьменко, руководитель управления систем, использующихся во время Олимпийских игр («Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр»). Докладчик отметил три основные предпосылки к использованию аутсорсинга при подготовке к Олимпиаде 2014 г в Сочи: требования международного олимпийского комитета, обещания России в заявочной книге по проведению Олимпиады и видение самого организационного комитета о том, как должны быть проведены игры.
Участники саммита проявили особый интерес к выступлению Виктора Новоченко, директора по маркетингу АМО ЗИЛ. На примере нескольких компаний В.Новоченко определил основные риски при переходе на аутсорсинг и способы их минимизации.
С докладами, основанными на практике применения аутсорсинга в своих компаниях, в рамках специальной сессии Case — study выступили:
-
Андрей Белозеров , управляющий партнер, ГК «Проектная Практика», генеральный директор, «ЦВ Текора»
-
Евгений Щепилов, директор сервисного центра, «Ай-Теко»
-
Ринальд Хамидуллин, генеральный директор, «ТБинформ», ГК «ТНК-ВР»
-
Сергей Маляр , директор по персоналу филиала Центральный, директор по персоналу формата дискаунтер, X5 RETAIL GROUP N.V.
-
Сергей Гусев, руководитель службы развития систем массового обслуживания, «Вымпелком»
Третий день саммита полностью состоял из круглых столов, каждый из которых был посвящен аутсорсингу различных функциональных блоков, а именно: аутсорсинг производственных функций, аутсорсинг управления проектами, аутсорсинг финансовых и HR-функций и аутсорсинг IT. В работе круглых столов приняли участие представители таких компаний, как Кадровый холдинг Анкор, «Додэка-Электрик», Asors, PM-Expert, ГК «Проектная ПРАКТИКА», Accenture, Росгосстрах, Lindings, InterComp Россия, ГК «ТНК-ВР», ИБ «Траст», Tescom Center, «Дикая Орхидея», «Вымпелком», «Россервис», а также все гости мероприятия. Спикеры представили примеры из собственной практики по внедрению аутсорсинга, рассказали об опыте работы с российскими и зарубежными аутсорсинговыми компаниями.