Многие дистрибьюторы, специализирующиеся на выполнении малых поставок, увеличили функциональность своих веб-сайтов, чтобы облегчить заказчикам поиск и приобретение электронных компонентов в интерактивном режиме.
Многие поставщики ЭК добавили возможность параметрического поиска на своих сайтах и поместили на них списки технических данных, представлящих особый интерес для разработчиков. Однако и снабженцы используют дополнительные функции этих сайтов, чтобы ознакомиться с предлагаемыми ценами на ЭК, их доступностью, а также найти альтернативные компоненты для производства нового продукта.
Бет Эли (Beth Ely), ст. вице-президент и директор по развитию новых каналов поставок, компания Avnet Electronics Marketing Americas, возглавляет Avnet Express – небольшое дистрибьюторское отделение. По ее словам, веб-сайт Avnet Express посещают в равной мере как снабженцы, так и разработчики. Первые из них в основном интересуются ценами на ЭК и доступностью продукции.
Эли говорит, что Avnet Express улучшила функцию перекрестных ссылок сайта, чтобы пользователи могли сравнить компоненты различных производителей. «Поначалу сайт обеспечивал только возможность параметрического поиска в расчете на инженерную аудиторию. Однако со временем стало ясно, что этой функцией так же часто пользуются и снабженцы. Все чаще они используют веб-сайт для выбора альтернативных поставщиков, замены устаревших компонентов», – утверждает Эли.
Кроме того, снабженцы заходят на сайт, чтобы проверить статус своих заказов, независимо от того, где они были сделаны – на самом веб-ресурсе или в отделе продаж. Сотрудник дистрибьюторской компании TTI также говорит о том, что они повысили функциональность своего сайта, добавив возможность проверки статуса выполнения заказа по номеру компонента или по номеру в каталоге производителя. Ранее эта проверка ограничивалась номером заказа TTI или номером заказа на поставку.
Родни Хоппер (Rodney Hopper), аналитик веб-бизнеса, компания TTI, утверждает, что функция проверки статуса заказа привлекает снабженцев тем, что они могут получить соответствующую информацию в реальном времени, организовать поиск накладных по номеру компонента, ее дате, номеру или по номеру заказа на поставку. Кроме того, пользователи сайта легко могут получить информацию о номере отслеживания и ссылку на грузовое судно, доставляющего отправленную партию товара.