Изменения в структуре обслуживания заказчиков, управлении цепочками поставок и работе с клиентами направлены на усиление клиенто-ориентированного подхода компании. Ниже публикуется пресс-релиз компании Maxim Integrated Products, Inc.
Саннивэйл, Калифорния (15 сентября 2011 г.) – Компания Maxim Integrated Products (NASDAQ: MXIM) произвела следующие организационные изменения с целью дальнейшего улучшения обслуживания заказчиков:
- Создана глобальная структура по обслуживанию заказчиков (Worldwide Customer Operations) для повышения оперативности и обеспечения более высокого уровня поддержки клиентов по всему миру.
- Централизовано управление цепочками поставок и производством для улучшения планирования, сроков и своевременности поставок. Эти функции теперь подчинены непосредственно главному исполнительному директору компании.
- Трое региональных руководителей по продажам повышены до позиции вице-президента для обеспечения более тесного взаимодействия между заказчиками и внутренними R&D подразделениями.
- Созданы региональные маркетинговые службы с привязкой к сегментам рынка.
Эти организационные изменения подчеркивают цель Maxim на усиление подразделений, непосредственно контактирующих с заказчиками, что необходимо для повышения оперативности работы, ускорения поставок и улучшения качества обслуживания.
«Начав с изменений внутри компании, мы создаем более клиенто-ориентированную культуру», сказал Тунч Долука (Tunç Doluca), президент и главный исполнительный директор Maxim. «Эти изменения наделяют полномочиями и делают руководителей высшего ранга ближе к нашим заказчикам. Теперь мы имеем более сбалансированное сочетание наших мощных способностей по разработке, о которых всегда было известно, и нашего лидерства во взаимодействии с заказчиками.»
Пол МакКембридж (Paul McCambridge) повышен до вновь созданной позиции вице-президента по глобальному обслуживанию заказчиков (Worldwide Customer Operations). До Maxim МакКембридж работал в компании Xilinx, где занимал должность вице-президента по региону Европа, Ближний Восток, Африка (EMEA). Новая консолидированная структура по обслуживанию заказчиков покрывает весь мир и фокусируется на решении всех задач сервиса, предоставляемого заказчикам.
Компания Maxim консолидировала и централизовала управление цепочкам поставок, подчинив это Вивеку Джейну (Vivek Jain), старшему вице-президенту по производству. Джейн, до прихода в Maxim проработавший 14 лет в Intel Corp., руководит всеми производственными и логистическими операциями. Джейн подчиняется непосредственно главному исполнительному директору.
Под руководством Джейна, Maxim применяет гибкую производственную модель, выпуская 65 процентов своей продукции на собственных заводах, а оставшиеся 35 процентов – в партнерстве с фаундри. За 2011 финансовый год компания вдвое сократила сроки поставок (в настоящее время – 7 недель) и увеличила объем продаж на 25%.
Для усиления лидерских позиций компании во взаимодействии с заказчиками, трое региональных руководителей по продажам повышены до позиции вице-президента:
- Джейсон Грин (Jason Green) стал вице-президентом по продажам в Америке и корпоративной дистрибьюции;
- Уолтер Сангалли (Walter Sangalli) стал вице-президентом по продажам в регионе EMEA;
- Х.С. Ким (H.S. Kim) стал вице-президентом по продажам в Корее и региональному маркетингу в азиатско-тихоокеанском регионе.
И наконец, Maxim создал региональные маркетинговые службы во всех регионах. Такие локальные службы усилят знания компании по ключевым рынкам и группам заказчиков, а также укрепят взаимоотношения с ключевыми заказчиками в соответствующих сегментах рынках.
Узнайте больше об этих инициативах, посетив сайт Maxim Integrated Products
О компании Maxim Integrated Products
Maxim выпускает высокоинтегрированные аналоговые и аналого-цифровые полупроводниковые приборы. Оборот компании в 2011 финансовом году составил около 2,5 млрд. долларов. Для получения дополнительной информации посетите сайт http://russia.maxim-ic.com
Источник: Maxim Integrated Products, Inc